Conseiller Service bilingue (H/F)

Le Garage Delbar est une entreprise familiale implantée sur Mouscron / Rekkem et Tournai. Chez nous, le client est au centre de notre préoccupation et l’automobile est avant tout une passion ! En plus des différentes marques que nous possédons : Volkswagen, Audi, Skoda, Seat, ainsi que Cupra ; le groupe propose une palette de services : une carrosserie toute marque, un atelier mécanique, des solutions financières ainsi qu’une équipe fleet.

Rejoindre la team #Delbar, c’est faire partie d’une équipe dynamique et passionnée ! 

Nous sommes toujours à la recherche de talents qui partagent cette passion et qui souhaitent, comme nous, dépasser les attentes des clients tout en ayant une cohésion d’équipe.

Pour continuer à nous développer nous cherchons à renforcer notre équipe, et nous recrutons un Conseiller Service bilingue pour notre concession Audi Mouscron/Rekkem. 

Descriptif du poste : 

En tant que Conseiller(ère) Service, vous êtes le premier point de contact pour nos clients et jouez un rôle clé dans leur satisfaction.

Vos responsabilités incluent :

• Accueillir et conseiller les clients avec le sourire sur l’entretien et les réparations de leurs véhicules.
• Planifier et coordonner les rendez-vous avec l’atelier.
• Préparer et suivre les devis et les ordres de travail.
• Communiquer avec l’atelier pour garantir le bon déroulement des travaux.
• Informer les clients de l’état d’avancement des interventions.
• Viser une satisfaction client maximale grâce à un service exceptionnel.

Profil recherché :

• Orienté(e) client avec d’excellentes compétences en communication.
• Passionné(e) par l’automobile (une expérience avec une marque premium est un plus !).
• Organisé(e) et capable de gérer le stress.
• À l’aise avec les outils numériques.
• Billingue FR / NL, à l’oral comme à l’écrit.

Nous vous proposons : 

• Un poste stimulant au sein d’une équipe dynamique et professionnelle.
• Temps plein 
• Un salaire compétitif.
• L’opportunité de suivre des formations pour enrichir vos connaissances.
• Travailler dans une concession Audi moderne et innovante.

Comment postuler ?

Envoyez votre CV et une lettre de motivation à jean-francois.desmet@delbar.info

Nous avons hâte de vous rencontrer !